入口记录核验
主题：博盈平台 入口记录核验
联系通道 03 条 · 服务时间 9:00–18:00
有事找博盈平台，记住这三条通道
入口进不去、价格想看仔细、账号忽然用不了，或者想聊聊内容合作——把事项说清楚，带好对应的编号和截图，大多数问题一轮就能往下推。日常咨询照下面三行直接联系就好。
直达通道 · 三行
- 01 客服邮箱 contact@boying-portal.com.cn 入口记录、价格与条目、账号问题，文字描述加上截图走这里信息最全，也方便我们留档跟进。
- 02 服务电话 400-3783-3819 需要当面沟通的情况与紧急故障，电话更快；涉及多张截图或长清单的问题，建议回到邮件处理。
- 03 办公地址 海南省海口市美兰区海甸岛世纪大道88号博盈数据港3层 寄送纸质资料、当面确认条目或洽谈合作都在这里，出发之前请先用邮箱或电话约好时间。
邮件写法
标题写对，处理少绕一圈
在主题里带上“博盈平台＋事项关键词”，客服一眼就知道该分给哪个团队。正文附上编号、批次和截图，很多问题第一次回复就能给出结论。
价格与条目核验
主题：博盈平台 价格核验
账号与安全
主题：博盈平台 账号异常
事项分流
四类事项，各走各的通道
展开任意一行，可以看到建议渠道、要准备的材料，以及我们会按什么顺序往下推。
入口记录核验 客服邮箱 1 个工作日内
保存到桌面后打不开、入口地址记错、小屏路径和机型对不上，都属于这一类。小屏入口记录上线至今整理了 18 个批次，覆盖主流手机浏览器与桌面快捷方式的差异，多数情况能直接对上号。
- 手机机型与浏览器名称
- 出问题的具体步骤，最好附上截图
- 对应的入口记录批次号
价格与条目核验 客服邮箱 2 个工作日内
想确认某个档位包含什么、某条服务是不是还在架、批次价格有没有调整，走这一类。新版资料库专区目前收录 8 大类、260 余条服务条目，每条都标着更新批次与责任团队，比对起来很快。
- 条目名称与所属类别
- 关注的档位：基础档 1,280 元每年、进阶档 3,600 元每年或团队档 9,800 元每年起
- 结算周期与开票需求
账号与安全 服务电话 / 客服邮箱 优先处理
登录不上、收到陌生登录提醒、团队账号权限需要调整，这类问题排在同一时段的最前面。情况紧急请直接打电话，我们在通话中先做临时保护，再回到邮件补充材料。
- 注册邮箱或机构名称
- 异常发生的大致时间与涉及设备
- 团队档用户请一并说明需调整的成员账号
合作洽谈 客服邮箱 3 个工作日内
内容、技术与区域服务三类合作都从邮件开始，我们会先看方向是否对得上，再安排一次通话。第一次沟通不需要准备很厚的材料，把关键信息讲清楚就够了。
- 机构名称与主营业务
- 希望合作的方向与可投入的资源
- 期望的落地时间
答复时间
客服邮箱与服务电话在工作日 9:00–18:00 内答复。同一时段收到的消息，账号与安全排在最前，入口记录其次，价格与条目、合作洽谈按收到的先后顺序往下走。平台的更新节奏是每月一次小版本、每季度一次结构调整，发布简报可以在动态记录里按期查看。
到访与位置
在海甸岛，提前约好再过来
海南省海口市美兰区海甸岛世纪大道88号博盈数据港3层
从市区过世纪大桥进入海甸岛，沿世纪大道往东就进入这一片区，楼下是沿街入口，上到 3 层即可。寄送纸质资料、当面确认条目或坐下来谈合作，出发前都请先用客服邮箱或服务电话约好时间，到了有人接应才不会空跑。
到访前建议准备
- 提前一个工作日确认到访时间与对接人。
- 带上需要现场确认的批次单、条目清单或合作方案。
- 进门后在前台登记来访事由，方便前台引导到对应团队。